Modalités générales

• Au moment de l'achat d'un parcours accompagné, vous êtes invité(e) à planifier un court appel afin que nous puissions faire connaissance. Vous n'aurez qu'à choisir un moment à votre convenance à l'aide du module de rendez-vous (bouton « Je planifie un appel ») de la page www.lpvezina.com/contact. 

• C'est lors de cet appel que l'on établit les dates de la formation préparatoire et de la première séance de coaching.

• Les dates des autres séances de coaching (selon le type de parcours choisi) sont établies idéalement au cours des 2 à 3 semaines suivantes. Il s'agit de s'assurer de nos disponibilités respectives dans le calendrier d'ensemble de votre retraite, lequel se déploie généralement sur 2 à 3 mois.  

• Les parcours accompagnés se déroulent sur une période maximale de 6 mois suivant leur date d'achat. 

• La date de début d'un parcours correspond au jour de l'envoi du cahier de préparation de retraite (généralement  3 jours avant la formation préparatoire).  

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​​Modalités du volet formation

• La formation préparatoire (3h; mode virtuel) au début du parcours est offerte en groupe.

• Si, au moment de l'achat d'un parcours accompagné, aucune formation préparatoire n'est prévue dans un horizon de 30 jours, la formation pourrait vous être offerte en privé sans frais additionnels.

  • Dans un tel cas, si les contenus habituels de la formation sont couverts en moins de 3 heures, le temps résiduel vous sera offert sous forme de coaching durant le temps restant lors de la formation prévue.

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​Modalités du volet coaching

• Le service de coaching est offert en mode virtuel (vidéoconférence ou téléphone).

• Les séances de coaching sont d'une durée d’une heure.

• Chaque heure de coaching s'accompagne d'une période d'environ 20' consacrée à la préparation et/ou au suivi de votre séance (p. ex. étude de vos documents, courriels de suivi, etc.)​.  Les documents à étudier doivent m'être envoyés plus de 3 jours ouvrables avant la rencontre.

• En général, les séances ont lieu du lundi au vendredi entre 8h et 18h. 

• Pour les parcours incluant une séance de coaching durant la retraite (les 2 journées de retraite):

  • cette séance a généralement lieu le vendredi (entre 8h et 18h) si la personne mène sa retraite un vendredi et un samedi.  Exceptionnellement la séance pourrait avoir lieu le samedi dans la mesure où je suis disponible. ​​

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Nature du service et confidentialité

• Les services offerts  ne constituent en aucun cas des actes relevant de professions régies par des ordres professionnels (administrateurs, comptables, psychologues, travailleurs sociaux, conseillers d’orientation, etc.).

• Louis Philippe Vézina et toute personne agissant en son nom (employés, collaborateurs, sous-traitants ou autres) déclinent toute responsabilité pour dommages, blessures ou autres préjudices subis dans le cadre, en prévision ou à la suite des activités du parcours accompagné (formation, coaching ou autre).

• Les informations discutées dans le cadre du coaching demeurent confidentielles. 

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Paiement

• Les parcours accompagnés sont payables en entier au moment de leur réservation.

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Report 

• Le participant a droit à un report de formation ainsi qu'à deux reports de séances de coaching lorsque ces reports sont demandés au moins 72h avant le début de la rencontre prévue.

• Dans le cas où le coach doit reporter une rencontre moins de 72h avant le début de la séance prévue, le client recevra un crédit de 30 minutes de coaching (en temps et non en argent) utilisable lors d'une séance ultérieure.

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Annulation

• Les modalités de remboursement à la suite d’une annulation d'un parcours par le participant sont les suivantes :

  • Annulation avant le début du parcours (avant que la personne n'ait reçu le cahier de préparation retraite):

    • 100 % de remboursement.

  • Annulation après le début du parcours (cahier de préparation retraite déjà envoyé, formation préparatoire suivie ou non), mais avant que les séances de coaching n'aient commencé:

    • le remboursement correspond au coût total du parcours moins le coût de la formation affiché sur la page www.lpvezina.com/formation lorsqu'elle est vendue hors parcours  (p. ex. pour un parcours de 750 $ incluant la formation et 3 heures de coaching, le remboursement serait de 750 $ - 300 $ [si 300 $ est le prix de la formation affiché à ce moment-là] = 450$).     

  • Annulation après le début du parcours (cahier de préparation retraite déjà envoyé, formation préparatoire suivie ou non) et lorsqu'au moins une séance de coaching a été donnée:

    • le remboursement correspond au coût total du parcours moins le coût de la formation (tel qu'affiché sur la page www.lpvezina.com/formation lorsqu'elle est vendue hors parcours) et le coût de chaque heure de coaching utilisée (tel qu'affiché sur la page www.lpvezina.com/coaching lorsque  vendue hors parcours). Par exemple, pour un parcours de 750 $ incluant la formation et 3 heures de coaching, dont 1 heure de coaching aurait été utilisée, le remboursement serait de 750 $ - 300 $ [si 300 $ est le prix de la formation affiché à ce moment-là] - 175 $ [si 175 $ est le prix  d'une heure de coaching affiché à ce moment-là] = 275 $).     

• ​​Toute demande d’annulation doit être envoyée par courriel à l’adresse louisphilippe@lpvezina.com.

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Coaching additionnel​​​

• Il est possible d'acheter une ou plusieurs heures de coaching additionnel une fois le parcours accompagné entamé. Ces heures sont offertes au taux régulier du coaching apparaissant sur la page www.lpvezina.com/coaching 

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